在这里马军最喜欢的还是‘话术’的学习，（读者晕了吧，马军第一次看见这两个字的时候，也是这么个表情）其实说穿了就是怎么说话的艺术。听到老师这么一解释，底下的学员都是一阵嘘声。
“不就是说话吗？用得着安两个这么高深莫测的字眼吗？”
可是等这个老师一举例，一说明的时候，底下的人全服了，才发现原来说话还有这么多讲究，这保险公司也真是他妈的绝了，就这么简单的几句话，他可以把当时人物的心态，背景，环境等等这些因素全部给你考虑进去，而且不管你心里怎么想，嘴里怎么说，他都能够有办法说动你，而且还要说服你。这还不是最绝的，最绝的是公司把一些常见的问题制作成一个个的公式，客户可能会怎么问，你就按照公式回答就行了，看见这一个个的公式，马军觉得这个话术好玩。
“老师，要是客户不问这上面的问题怎么办啊？”
“靠，随机应变啊，笨蛋！”
马军这么大声的一说，虽说引来了那两个sb同学的不满，但是马军看见了那个老师眼里流露出的是赞许的目光。
最后两天保险条款的学习就没那么轻松了，严谨、刻板的条款拿在手上，尽管上面的每个字都是中国字，可是每个人就是感觉是象在看天书一样的头痛，不过这也没能难住马军，他很快就找到了学习方法。
这个条款，不就是要我们讲给客户听吗？而且还要他能听懂，老子就把你当成文言文，全部给你翻译成生活中浅显易懂的大白话好了。马军这么一想，他马上就从这里面找到了乐趣，逐词逐句的琢磨，有时候想到一些好玩的句子，自己都不觉乐了。
在这个学习的期间，马军结识了两个朋友，一个是叶钧、另一个叫凌云。叶钧的年纪和马军差不多，一聊起来，两个人的经历居然也出奇的相似，他自己要是不说，还真的不知道他是江西九江人，一口长沙话是十分的地道。在长沙找了个比他大很多的女人，这可能就是目前他比马军强的地方，尽管还没和那女人结婚，但起码还算是有了个家。
凌云就比他们俩大的多，大了差不多有10岁，这家伙的社会经历是极为丰富，做过很多事，估计都不怎么成功，要不也就不会来做这个保险。但是特别能吹，不管兜里有钱没钱，身上肯定是揣着有一包好烟，只是这烟一般等马军他们两个的烟都发完了，凌云这家伙也未见得会开一轮，这点让马军他们两个很不舒服，不过后来知道他离了婚，一个人带着个读小学一年级的女儿时，觉得他挺不容易，两个人也就不再说他什么了。
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