研究院的产品出了问题，消费者进行了反映，可是遗憾的是研究院并没有足够重视，不，应该是说置若罔闻，这让事情进一步的严重了。
此时林东等人听说了这些之后，忽然就知道自己的机遇来了。
之后他们安排了两步行动，首先将自己的研究所建立起来，然后趁着京城的研究所危机的时候，将这家研究所收购了。
至此林东等人终于完成了行业内最大的整合，也使得自己的公司成为了国内这一行业的巨无霸了。
可是事情至此并没有结束，反而是一个新的开始。
目前有一个问题一直缠绕在林东心中，那就是怎么样收拾研究所因为不重视消费者的投诉意见而引发的问题的事情，这些是让林东感到头痛的。
林东知道这是一个大问题，就决定试着进行解决了。
这天，终于林东跟李明在自己的办公室研究起了这些问题了。
林东对李明说：“李明，现在相信你也看到了，目前研究所的烂摊子是需要我们收拾的，这还是一个问题，如果不解决好了，就会殃及公司的更多组织机构，这样对我们是非常不利的，所以我想我们是不是应该尽快解决这些问题，你对此是怎么样看的呢。”
李明是一个聪明人，心想林东说的这些是对的，这些问题如果不解决，问题只会一步步的更加严重，所以李明对林东说：“林总，你说的对，这些问题必须尽快解决，而且必须给消费者一个满意的答复，不然我们就没办法让公司继续经营下去了。”
林东见李明这样同意自己的看法，心里就满意极了，心想这就是自己想听的想法，只是林东此时很纳闷，既然这些问题必须解决，那应该怎么样一步步的解决呢。
林东问了李明这个问题，结果李明就对林东说：“林总，我有一个好主意，不行这样吧，我们透过媒体给这些受害者表达自己的歉意，然后将自己的过失承认了，这样就能让消费者满意了，尽管这些只是补救措施，可是依然管用，所谓亡羊补牢，为时未晚，你说是吧。”
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