阅博科技—产品体验旗舰店。
萧阅博到达这里的时候,这里已聚满了人。余陵正在耐心给大家解释,但客户并不买账。
有人嚷嚷十倍退款,有人在一旁拍摄曝光。更有人在煽动情绪,说阅博科技欺骗消费者,鼓励大家去消协投诉。
萧阅博向人群中扫视,很快便锁定了几个带头的人。
“余陵,你过来。”萧阅博从身后拍了拍余陵肩膀,然后转身朝办公区走去。
“都是哪些产品出了问题?出了问题的产品拿去检测问题原因了吗?”刚进入办公区,萧阅博便回头看着跟在身后的余陵,冷静地问道。
余陵焦急答道:“这次出问题的产品只有二代反重力球,目前还没有拿到出问题的样品,因为客户只是闹着说产品有问题,要求赔偿,还有部分客户进行了产品问题演示,但当我们提出拿产品去检测时,他们却不肯把产品交给我们。”
“接下来,你打算怎么处理?”萧阅博沉思了片刻,又问道。
余陵略一思忖,答道:“说服用户把出了问题的产品留下,统一检测,确定问题原因与问题产品批次。”
“如果用户不同意呢?”萧阅博反问道。
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