情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。
行为在身体动作上表现的越强，就说明其情绪越强，如喜可能会是手舞足蹈、怒可能会是咬牙切齿、忧可能会是茶饭不思、悲可能会是痛心疾首等等，这些就是情绪在身体动作上的反应。
生理反应是情绪存在的必要条件，为了证明这一点，心理学家给那些不会产生恐惧，和回避行为的心理病态者注射了肾上腺素，结果这些心理病态者，在注射了肾上腺素之后和正常人一样产生了恐惧，学会了回避任务。
情感也是一样，比如没有性欲当然不会有爱情的，而当人吃了春药以后，伴随着性欲的旺盛，一见钟情的可能性也就会随之加大了。
所以，由不同的药物刺激引发的行为过程也表明了，情绪和情感显然是有区别的两种不尽一致的心理生理过程。
实质上，在行为过程中态度中的情感和情绪的区别就在于：情感是指对行为目标目的的生理评价反应，而情绪是指对行为过程的生理评价反应。
再以爱情举例来说，当我们产生爱情时是有目标的，我们的爱情，是对相应目标的一种生理上的评价和体验，同时当我们随着爱情的追求这一行为过程的起伏波折，我们又会产生各种各样的情绪。
概括而言，情感的重要作用主要表现在四个方面：一、情感是人适应生存的心理工具；二、能激发心理活动和行为的动机；三、是心理活动的组织者；四、也是人际通信交流的重要手段。
从生物进化的角度我们可以把人的情绪分为基本情绪和复杂情绪。
情感在社会交往中的作用很多，如常用的情感有多种多样。
人非草木，孰能无情？每个人在交往中都会产生情感，不同的情感会对交往产生不同的影响。了解情感在交往中的作用，有利于交往互动中获取他人的情感信息并把握自己的情感，运用自己的感情，分析他人的感情。
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